Vender mucho está bien, pero cobrar es indispensable. El canal digital no debe ser una puerta trasera para que clientes morosos aumenten su deuda. La integración del módulo financiero es lo que separa un portal "de juguete" de una sucursal digital real.
Los 3 pilares del Onboarding Integrado
Cuando el ERP envía los datos de un cliente al ecommerce B2B (a través del middleware), debe enviar tres campos críticos más allá del nombre y CUIT:
- Condición Comercial (Lista de Precios): Define si ve precios de Distribuidor, Ferretero o Público.
- Condición de Pago: Define los métodos de pago en el checkout. El cliente A puede ver "Cuenta Corriente a 30 días" y "eCheq". El cliente B, por ser nuevo o riesgoso, solo ve "Transferencia Anticipada".
- Límite de Crédito (Saldo Disponible): El dinero que la empresa está dispuesta a arriesgar con este CUIT.
El freno automático (Credit Block)
El circuito debe ser a prueba de balas. Un cliente con límite de $500.000 tiene una deuda de $450.000. Arma un carrito de $100.000.
El ecommerce (si tiene motor de reglas propio) detecta que 450 + 100 > 500. Automáticamente, bloquea la opción de pago "Cuenta Corriente" y muestra un cartel: "Límite de crédito excedido. Por favor regularice su saldo para continuar operando en CC."
Sincronización Event-Driven
Cuando el cliente hace un depósito bancario y tu tesorería ingresa el Recibo en el ERP cancelando deuda, el ERP debe disparar un webhook al ecommerce en menos de 5 segundos. Así, el límite de crédito se libera instantáneamente y el cliente puede volver a comprar sin tener que llamar para avisar que pagó.
Cobranza digital (Botón de Pago)
Las plataformas B2B de élite incluyen un módulo donde el cliente ve las facturas vencidas directamente desde el ERP y puede seleccionarlas para abonarlas vía pasarela de pagos (MercadoPago, Mobbex, Prisma). Esto convierte a tu portal B2B no solo en un captador de pedidos, sino en un motor de recaudación pasiva.
