Glosario de Ecommerce B2B
10 términos clave del ecommerce mayorista, explicados sin jerga innecesaria.
A
API (Application Programming Interface)
Interfaz que permite que dos sistemas se comuniquen entre sí. En ecommerce B2B, las APIs son esenciales para sincronizar stock, precios, pedidos y facturación entre el ecommerce y el ERP.
B
B2B (Business to Business)
Modelo de negocio donde una empresa vende a otra empresa. En ecommerce, implica funcionalidades específicas como listas de precios por cliente, cuenta corriente, catálogos restringidos y flujos de aprobación.
B2C (Business to Consumer)
Modelo de negocio donde una empresa vende directamente al consumidor final. Las plataformas B2C (Shopify, Tiendanube) tienen un precio por producto y pago inmediato, sin la complejidad del canal mayorista.
Backorder
Pedido aceptado para un producto que no tiene stock disponible actualmente. El cliente acepta esperar la reposición. Común en B2B donde la relación comercial permite esta flexibilidad.
C
CAE (Código de Autorización Electrónico)
Código que AFIP asigna a cada factura electrónica en Argentina. Valida que la factura fue autorizada por el organismo fiscal. Imprescindible en ecommerce B2B argentino.
Catálogo restringido
Funcionalidad B2B que permite mostrar diferentes productos a diferentes clientes. No todos los compradores ven el mismo catálogo; algunos acceden a líneas exclusivas o restringidas según su perfil comercial.
Churn (tasa de abandono)
Porcentaje de clientes que dejan de comprar en un período determinado. En B2B, detectar el churn tempranamente permite intervenir antes de perder la cuenta. La IA puede ayudar a predecirlo.
Cuenta corriente B2B
Sistema de crédito comercial donde el cliente mayorista compra sin pagar al momento, acumulando saldo deudor que paga según condiciones pactadas (30, 60, 90 días). Es la funcionalidad #1 que diferencia al ecommerce B2B del B2C.
E
ERP (Enterprise Resource Planning)
Sistema de gestión empresarial que centraliza finanzas, inventario, ventas, compras y producción. En ecommerce B2B, la integración con el ERP es crítica para sincronizar stock, precios y facturación. Ejemplos: SAP, Tango, Colppy.
M
MOQ (Minimum Order Quantity)
Cantidad mínima de pedido. En B2B, puede ser por producto (mínimo 12 unidades), por categoría o por pedido total (mínimo $50.000). Las plataformas B2B deben soportar esta regla de forma nativa.