Glossário de Ecommerce B2B
10 termos-chave do ecommerce atacadista, explicados sem jargões desnecessários.
A
API (Application Programming Interface)
Interface que permite que dois sistemas comuniquem entre si. No ecommerce B2B, as APIs são essenciais para sincronizar estoque, preços, pedidos e faturamento entre o ecommerce e o ERP.
B
B2B (Business to Business)
Modelo de negócio onde uma empresa vende para outra empresa. No ecommerce, envolve funcionalidades específicas como listas de preços por cliente, conta corrente, catálogos restritos e fluxos de aprovação.
B2C (Business to Consumer)
Modelo de negócio onde uma empresa vende diretamente para o consumidor final. As plataformas B2C (Shopify, Tiendanube) têm preço por produto e pagamento imediato, sem a complexidade do canal atacadista.
Backorder
Pedido aceito para um produto que não possui estoque disponível no momento. O cliente aceita aguardar a reposição. Comum no B2B onde a relação comercial permite essa flexibilidade.
C
CAE (Código de Autorização Eletrônica)
Código que a AFIP atribui a cada fatura eletrônica na Argentina. Valida que a fatura foi autorizada pelo órgão fiscal. Essencial no ecommerce B2B argentino.
Catálogo Restrito
Funcionalidade B2B que permite mostrar diferentes produtos para diferentes clientes. Nem todos os compradores veem o mesmo catálogo; alguns acessam linhas exclusivas ou restritas conforme o seu perfil comercial.
Churn (taxa de abandono)
Porcentagem de clientes que deixam de comprar em um determinado período. No B2B, detectar o churn precocemente permite intervir antes de perder a conta. A IA pode ajudar a prevê-lo.
Conta Corrente B2B
Sistema de crédito comercial onde o cliente atacadista compra sem pagar no momento, acumulando saldo devedor que paga conforme condições acordadas (30, 60, 90 dias). É a funcionalidade #1 que diferencia o ecommerce B2B do B2C.
E
ERP (Enterprise Resource Planning)
Sistema de gestão empresarial que centraliza finanças, inventário, vendas, compras e produção. No ecommerce B2B, a integração com o ERP é crítica para sincronizar estoque, preços e faturamento.
M
MOQ (Minimum Order Quantity)
Quantidade mínima de pedido. No B2B, pode ser por produto (mínimo 12 unidades), por categoria ou por pedido total. As plataformas B2B devem suportar esta regra nativamente.